Introdução e Âmbito

A nuviventos valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de gestão orçamental. Aplicamos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas aplicáveis à proteção de dados.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços. Ao utilizar os nossos serviços, confirma que leu e compreendeu esta política e consente com o tratamento dos seus dados pessoais conforme aqui descrito.

Dados Recolhidos

Informações de Identificação

Recolhemos dados pessoais que nos fornece diretamente, incluindo nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e morada postal. Estas informações são necessárias para criar e manter a sua conta, processar transações e fornecer suporte técnico personalizado.

Dados Financeiros e Orçamentais

Para funcionar como plataforma de gestão orçamental, processamos informações sobre as suas receitas, despesas, categorias orçamentais, objetivos financeiros e histórico de transações. Nunca armazenamos diretamente dados bancários sensíveis como números de cartão completos ou códigos de segurança.

• Informações de perfil e preferências de conta
• Dados de contacto e comunicação
• Registos de utilização da plataforma e comportamento de navegação
• Informações sobre dispositivos e localização aproximada
• Dados técnicos como endereços IP e cookies
• Correspondência e comunicações connosco

Recolha Automática

Alguns dados são recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias similares. Isto inclui informações sobre como utiliza o nosso website, páginas visitadas, tempo gasto em cada secção, cliques e interações. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a funcionalidade da plataforma.

Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes. O tratamento baseia-se no seu consentimento, na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais ou nos nossos interesses legítimos quando não conflituem com os seus direitos fundamentais.

Partilha e Divulgação

Não vendemos, alugamos nem divulgamos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. A partilha de informações ocorre apenas em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de proteção.

Prestadores de Serviços

Podemos partilhar dados com fornecedores técnicos cuidadosamente selecionados que nos auxiliam na prestação de serviços, como processamento de pagamentos, armazenamento de dados em nuvem, análise de segurança e suporte técnico. Todos os prestadores assinam acordos rigorosos de proteção de dados.

Obrigações Legais

Em situações excecionais, podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório, mediante ordem judicial, para investigações criminais, proteção de direitos fundamentais ou prevenção de danos graves. Sempre que possível, notificaremos previamente sobre tais divulgações.

Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, beneficia de direitos fundamentais garantidos pelo RGPD e pela legislação portuguesa. Pode exercer estes direitos a qualquer momento contactando-nos através dos meios indicados no final desta política.

Exercício de Direitos

Para exercer qualquer direito, envie pedido detalhado para o nosso email oficial indicado abaixo. Responderemos no prazo máximo de 30 dias, podendo ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos. Todas as solicitações são tratadas gratuitamente, exceto pedidos manifestamente infundados ou excessivos.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As nossas práticas de segurança são regularmente auditadas e atualizadas conforme as melhores práticas da indústria.

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptação avançada para dados em trânsito e em repouso, autenticação multifator, firewalls de última geração, monitorização contínua de segurança e sistemas de deteção de intrusões. Os nossos servidores estão alojados em centros de dados certificados com controlos físicos rigorosos.

Medidas Organizacionais

Limitamos o acesso aos dados pessoais apenas ao pessoal autorizado que necessita dessas informações para exercer as suas funções. Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade. Mantemos registos detalhados de todas as atividades de tratamento de dados.

Retenção e Eliminação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos de retenção legais aplicáveis. Após este período, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.

Prazos de Conservação

• Dados de conta ativa: enquanto mantiver conta ativa connosco
• Dados financeiros: 5 anos após encerramento da conta (obrigação fiscal)
• Registos de comunicação: 3 anos para resolução de disputas
• Dados de marketing: até retirada de consentimento
• Logs de segurança: 12 meses para investigações
• Dados de backup: 90 dias em sistemas seguros isolados

Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, asseguramos adequadas salvaguardas através de decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais tipo ou outras medidas apropriadas reconhecidas pelo RGPD.

Qualquer transferência internacional é sujeita a rigorosa avaliação de risco e implementação de medidas de segurança adicionais quando necessário. Mantemos registos detalhados de todas as transferências e podemos fornecer informações específicas mediante solicitação.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do website, personalizar a sua experiência e analisar padrões de utilização. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou do nosso painel de preferências.

Tipos de Cookies

Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da plataforma. Cookies de performance ajudam-nos a compreender como interage com o website. Cookies funcionais recordam as suas preferências. Cookies de marketing, apenas utilizados com o seu consentimento, permitem oferecer conteúdo mais relevante.